La IA atiende, cotiza y cobra las 24 horas — por chat y por teléfono. Tú solo entras cuando es necesario.
La IA atiende a tus clientes por WhatsApp, Instagram, Facebook y Telegram las 24 horas, y también contesta y hace llamadas desde tu línea de Colombia o Estados Unidos: cotiza, genera links de pago y facturas. Solo transfiere la conversación cuando el cliente lo necesita de verdad.
Imagina un vendedor que atiende todos tus canales al mismo tiempo, las 24 horas, sin cansarse. Responde preguntas, cotiza, genera el link de pago y hasta la factura — y solo llama a un humano cuando la situación lo requiere.
Y no solo por escrito: contratas tu propia línea telefónica de Colombia o Estados Unidos y desde ahí llamas a tus clientes y recibes sus llamadas. La IA puede contestar y marcar por ti, o pasarle la llamada a tu equipo.
Todo queda en un solo panel: el historial completo de cada cliente, sus pedidos, las notas internas de tu equipo y cada mensaje y cada llamada. Nada se pierde, nada se duplica.
Todas las capacidades del módulo agrupadas por área.
Integra los canales más usados por tus clientes.
Trabajen en equipo sin pisarse las respuestas.
Plantillas y atajos para no escribir lo mismo 20 veces al día.
Deja que la IA te quite el trabajo repetitivo.
Tu línea de Colombia o Estados Unidos, marcando y contestando desde el navegador.
Tres escenarios reales donde este módulo marca la diferencia.
Tres agentes atendiendo WhatsApp + Instagram: la conversación se asigna sola a quien responde, con notas internas compartidas.
Historial completo del cliente visible mientras negocias, con transcripción automática de audios largos.
Clientes en español e inglés atendidos por el mismo agente gracias a la traducción automática de mensajes.
¿Necesito una cuenta de WhatsApp Business API?
Sí. Chats y Llamadas IA se conecta a tu número oficial de WhatsApp Business API. Te guiamos en la configuración.
¿Cuánto cuesta enviar mensajes?
Los mensajes se facturan al costo de la API de WhatsApp (sin markup). Meta cobra por conversación según el tipo; te lo mostramos en tu factura mensual.
¿Cuántos agentes puedo tener?
No hay límite. Agrega tantos usuarios como necesites y asigna permisos por rol.
¿Puedo llamar por teléfono desde Renaska?
Sí. Contratas una línea de Colombia o de Estados Unidos desde el panel y con ella llamas y recibes llamadas dentro de Renaska. Las tarifas por minuto y el costo de la línea están en la página de precios y en el FAQ.
Todos los módulos activos desde el primer día. La IA trabajando para ti desde el primer momento.