La IA atiende, cotiza y cobra por chat y por teléfono. Puede hacerlo las 24 horas, o solo fuera de tu horario, y tú solo entras cuando de verdad hace falta.
La IA atiende a tus clientes por WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram y TikTok (comentarios): responde, cotiza, cobra y hace seguimiento. Puede trabajar las 24 horas o solo fuera de tu horario, y también contesta y hace llamadas desde tu línea de Colombia o Estados Unidos. Solo pasa la conversación a una persona cuando de verdad hace falta.
Imagina un vendedor que atiende WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram y los comentarios de TikTok, todo al mismo tiempo. Responde, muestra fotos del producto, cotiza, cobra por contraentrega o con un link de pago, y le vuelve a escribir a quien cotizó y no pagó.
Y no solo por escrito: contratas tu propia línea de teléfono de Colombia o Estados Unidos y desde ahí llamas a tus clientes y recibes sus llamadas. La IA puede contestar y marcar por ti, o pasarle la llamada a tu equipo.
Tú decides cuándo trabaja: las 24 horas, o solo fuera de tu horario (festivos incluidos). La ajustas con un asistente paso a paso, le pones tus propias reglas y la pruebas en un simulador antes de activarla.
Todo queda en un solo panel: el historial completo de cada cliente, sus pedidos, las notas internas de tu equipo, y una bandeja de "Requiere atención" para lo que necesita un humano ya. Si prefieres escribir tú mismo, apagas la IA en ese chat y le pides una sola respuesta cuando la necesites.
Todas las capacidades del módulo agrupadas por área.
Todo lo que usan tus clientes, en un panel.
Le escribes rápido a uno o a muchos.
Deja que la IA te quite el trabajo repetitivo.
Reconoce lo que buscan y responde bien.
No deja ventas a medias.
Tú decides cuándo atiende.
La ajustas a tu negocio antes de activarla.
Para que el equipo no se pise entre sí.
Tu línea de Colombia o Estados Unidos, marcando y contestando desde el navegador.
Tres escenarios reales donde este módulo marca la diferencia.
Tres agentes atendiendo WhatsApp + Instagram: la conversación se asigna sola a quien responde, con notas internas compartidas.
Historial completo del cliente visible mientras negocias, con transcripción automática de audios largos.
Clientes en español e inglés atendidos por el mismo agente gracias a la traducción automática de mensajes.
¿Necesito un WhatsApp especial?
Conectas tu número de WhatsApp Business a Renaska; te guiamos paso a paso.
¿Cuánto cuesta enviar mensajes?
Renaska no cobra ni revende los mensajes ni las plantillas de WhatsApp: Meta los cobra directamente a tu cuenta de Meta Business, por cada mensaje entregado según su categoría. Desde el 1 de octubre de 2026 también cobra las plantillas de utilidad dentro de la ventana de 24 horas y los mensajes normales (sin plantilla) después de los primeros 1.000 de cada mes por número. Las respuestas de la IA se cobran aparte, por uso; las llamadas de WhatsApp llegan próximamente (en revisión de Meta).
¿Cuántos agentes puedo tener?
Puedes agregar los usuarios que necesites: los adicionales tienen un costo por usuario, que ves en la página de precios.
¿Puedo llamar por teléfono desde Renaska?
Sí. Contratas una línea de Colombia o de Estados Unidos desde el panel y con ella llamas y recibes llamadas dentro de Renaska. Las tarifas por minuto y el costo de la línea están en la página de precios y en el FAQ.
¿Hay un límite de respuestas de la IA por chat?
Sí: un tope de 150 respuestas de IA por día en cada conversación, pensado para chats atascados. Al llegar al tope, la IA transfiere el chat a tu equipo; reactivarla a mano levanta el tope ese mismo día.
Todos los módulos activos desde el primer día. La IA trabajando para ti desde el primer momento.