La IA califica, agenda la cita y sigue cada cliente hasta cerrar.
Defines tus tipos de cita con sus preguntas y tu criterio. La IA califica al cliente en el chat o en la llamada, le ofrece horarios reales de tus profesionales y agenda cuando dice que sí. Tú ves cada lead en el embudo, de nuevo a ganado o perdido.
Cada tipo de cita tiene sus preguntas (obligatorias u opcionales) y tu criterio en tus palabras. La IA hace las preguntas, guarda las respuestas y decide si el cliente califica. Si no califica, hace lo que tú elijas: mandar un mensaje, pasarlo a un asesor, agendarlo marcado como no calificado u ofrecerle otro tipo de cita.
Para agendar, la IA propone dos o tres horarios libres reales y agenda solo cuando el cliente dice que sí; nunca quedan dos citas a la misma hora con el mismo profesional. Puedes repartir las citas automáticamente entre tus profesionales o dejar que el cliente elija con quién. Cada profesional tiene su horario de la semana, sus pausas de almuerzo, sus vacaciones y los festivos.
La cita puede ser por videollamada (con el link fijo de cada profesional), presencial o por llamada. El sistema manda la ficha de la cita y hasta tres recordatorios por WhatsApp; si el chat lleva más de 24 horas sin mensajes, van como plantilla (necesita la aprobación de Meta) con botones para confirmar o reprogramar. Si el cliente no asiste, le manda un mensaje para reagendar. Si el cliente dejó su correo, le llega la cita confirmada, sus cambios y su cancelación, con un archivo para su calendario (puedes apagarlo).
Si la cita tiene precio y tienes una pasarela de pago configurada, la IA manda el link de pago y la cita se confirma al pagar; si no se paga a tiempo, el horario se libera. En el embudo ves cuántos leads calificaron, cuántos agendaron y cuántos asistieron, por canal y por asesor.
Los leads pueden llegar por varias puertas: un formulario público con tu enlace (el teléfono se verifica con un código por WhatsApp), un archivo CSV o Excel que importas sin duplicar, o la API de Renaska para conectarlo con tu CRM o tu herramienta de anuncios. Si lo activas, al lead nuevo con consentimiento se le manda un mensaje de bienvenida por WhatsApp, en horario permitido. Próximamente: los leads de los formularios de anuncios de Meta entran solos (espera la aprobación de Meta).
Todas las capacidades del módulo agrupadas por área.
Tus preguntas y tu criterio, no un formulario genérico.
Horarios reales, sin choques.
El cliente sabe cuándo y dónde es su cita.
Cada lead, de nuevo a ganado o perdido.
Varias puertas de entrada, el mismo embudo.
Tres escenarios reales donde este módulo marca la diferencia.
La IA pregunta lo que necesitas saber antes de la primera consulta y la agenda con quien tenga espacio.
Por chat o llamada, solo agendan los clientes que cumplen tu criterio; los demás reciben tu mensaje o pasan a un asesor.
Las citas se reparten solas entre el equipo, cada uno con su horario y sus vacaciones.
¿En qué se diferencia de Servicios y Reservas?
Reservas es para vender tiempo o el uso de un recurso, con portal público. Citas y Leads es para vender una cita o consulta: la IA califica al cliente antes de agendar y cada lead queda en un embudo. Puedes usar los dos.
¿La IA agenda por llamada?
Sí, si tienes línea telefónica en Renaska: propone dos horarios y agenda las citas gratuitas. Las citas pagadas pasan a tu equipo para cerrarlas por chat, donde va el link de pago.
¿Los recordatorios cuestan?
Dentro de la ventana de 24 horas de WhatsApp van como mensaje normal. Fuera de ella van como plantilla, que Meta cobra y debe aprobar antes.
¿Puedo traer leads de otro lado, no solo del chat?
Sí: un formulario público con tu enlace (con verificación del teléfono), un archivo CSV o Excel, o nuestra API para tu CRM o tu herramienta de anuncios. Próximamente también entran solos los de los formularios de anuncios de Meta.
Todos los módulos activos desde el primer día. La IA trabajando para ti desde el primer momento.